ИНВЕСТИЦИИ НА***** – СТАТЬЯ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ ПРАВАЛЕНИЯ HCG

В последнем номере журнала „Мир Отелей” Мирослав Влосик обращает внимание на несколько неразвитую сферу в бизнесе, а именно – управление качеством. Занимаясь развитием гостиничного дела, инвесторы часто забывают, что поддержание высокого уровня обслуживания клиента – тема, которая часто отодвигается на задний план, на самом деле представляет собой чрезвычайно важный элемент рыночного успеха любого гостиничного объекта. На вопрос, о чем нужно позаботиться, чтобы клиент не разочаровался и с удовольствием возвратился к нам еще не единожды, отвечает Председатель Правления Hotel Consulting Group.

Горячо приглашаем вас ознакомиться с очень интересной статьей, которую найдете здесь, на странице 22 (PDF).