INWESTYCJA NA ***** – ARTYKUŁ AUTORSTWA PREZESA HCG

W najnowszym numerze magazynu „Świat Hoteli” Mirosław Włosik zwraca uwagę na nieco zaniedbywaną dziedzinę, jaką jest zarządzanie jakością. Prowadząc działalność hotelarską, inwestorzy niejednokrotnie zapominają, że utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi klienta, choć jest kwestią spychaną często na dalszy plan, w rzeczywistości stanowi niezwykle istotny element sukcesu rynkowego każdego obiektu hotelowego. Na pytanie, o co zadbać, by klient nie był rozczarowany i chętnie do nas wracał, odpowiada Prezes Hotel Consulting Group.

Gorąco zapraszamy do zapoznania się z tym niezwykle interesującym artykułem, który znajduje się tutaj na stronie 22 (tu PDF).