— Hotel Brojan** в Явожне

Подобранный новый персонал и наилучшие, выбранные нами из числа старых кадров, работники, в течение последних трех недель подвергались проверкам на различных уровнях, для оценки их навыков и знаний, приобретенных за время работы с HCG. Не страшн...

Процесс введения новых стандартов и процедур обслуживания подчеркнул и слабые стороны объекта. В самом начале выяснилось, что отель не имеет профессиональной программы для обработки рецепции, заказов, доходов и расходов и т.д. Также недавно выяс...

В то время, когда на этаже ведутся ремонтные работы, мы разрабатываем алгоритмы деятельности и стандарты обслуживания Гостей. Нашей целью является унификация передачи информации, которая попадает к Гостю от обслуживающего персонала. Ощущение ком...

В связи с тем, что отель Brojan нуждается в капитальном ремонте, мы решили также восстановить лестничные марши, и полностью отремонтировать коридоры отеля. Мы хотим придать им ноту воздушности и мягкости, – того, чего не было раньше в инте...

С началом недели начался капитальный ремонт пространства лобби и самой рецепции. Лобби должно стать более представительным, а в свою очередь, сама рецепция должна быть расширена и изменена функционально, и своей эргономичной постройкой облегчить...

В то время, как мы работаем с персоналом, в здании начинается первый этап реконструкции, предусмотренный нашим планом на ближайшие 7 месяцев. За это время здание должно измениться полностью, от подвала до чердака. Хотим вдохнуть в него больше эл...

Последний месяц прошел у нас под знаком идентификации проблем предприятия, формирования их в конкретные решения и их числовые эквиваленты в сфере финансов. Таким образом, мы узнали о ряде осложнений, возникших на протяжении последних лет работы ...