Wraz z wiosną idą zmiany

Marzec był dla nas okresem wyjątkowo wzmożonej pracy. Szybka intensyfikacja działań promocyjnych miała doprowadzić do zaistnienia hotelu na wielu frontach rynku HORECA. Stąd też zdecydowaliśmy się nie tylko na wprowadzenie oferty hotelu na wiodące portale rezerwacyjne, tematyczne (usługi konferencyjne, SPA), ale także na artykuły prasowe w wielu mediach branżowych. Działania te miały również wspierać bezpośrednie dotarcie do klientów biznesowych oraz organizatorów turystyki biznesowej. Oczywistym jest bowiem, że ta grupa klientów docelowych szybciej i częściej podejmuje decyzje o wyjazdach, co wpływa na jej stałe poszukiwanie nowych nietuzinkowych ofert.

Drugim aspektem działań była weryfikacja dotychczasowej pracy personelu i podjęcie decyzji o restrukturyzacji, która wiązała się także z pojedynczymi decyzjami o zwolnieniach. Po nich nastąpił żmudny proces rekrutacji, która miała stać się gwarancją, iż nowo zatrudniony personel będzie w stanie sprostać wymogom serwisu w hotelu o najwyższej z możliwych kategorii.