Jakość, jakość i jeszcze raz jakość

Nowo przyjęci pracownicy oraz najlepsi spośród starej kadry zostali w ostatnich 3 tygodniach poddani serii prób sprawdzających na wielu płaszczyznach umiejętności i wiedzę, jakich nabyli w czasie współpracy z HCG. Nie baliśmy się sięgnąć po sprawdzoną metodę ewaluacji mystery client oraz stawiać ich w niestandardowych i często skrajnych sytuacjach. Naszym obowiązkiem jest oddać Właścicielowi obiekt charakteryzujący się możliwie najwyższym standardem i jakością świadczonych usług. Hotel jest pod tym względem typem działalności jedynej w swoim rodzaju. Świadczy się ją 365 dni w roku, 24 godziny na dobę. W hotelu toczy się życie wraz ze wszystkimi jego ciemnymi i jasnymi stronami. Pracujący w nim ludzie muszą odpowiadać nie tylko za siebie, ale także za swoich Gości. Muszą potrafić reagować nie tylko szybko i skutecznie, ale także z zachowaniem najwyższych standardów kultury osobistej. Nie bez powodu nie każdy nadaje się do pracy w hotelarstwie…

Jesteśmy przekonani, że zostawiamy w Brojanie profesjonalną kadrę, funkcjonalny i reprezentacyjny budynek i koniec końców sprawnie działające przedsiębiorstwo. W ciągu niespełna roku udało nam się wdrożyć procedury pracy, zoptymalizować procesy pracy, zarazić pracowników etosem profesjonalnego hotelarza i tchnąć we wnętrza hotelu nowocześniejszego ducha. Teraz należy czekać tylko na przyznanie kategorii 3* oraz obserwować konsekwentny wzrost obłożenia, które już w tym momencie znalazło się na najwyższym pułapie od kilku lat.

Dziękujemy za pomyślną i owocną współpracę i życzymy POWODZENIA!